luxe et services

Entretien du Cercle du luxe du 30 juin 2009

Si le service est d'abord l'art de se rendre utile, il est sans doute l'un des atouts à ne pas négliger pour un secteur souvent qualifié de superflu…

Au-delà de la boutade, il est certain que le ou les services prendront une part de plus en plus importante dans la vente des produits de luxe à l'avenir. Et cela car c'est l'un des moyens de différencier le bien de luxe du produit quelconque. Quand on s'offre un vêtement sur-mesure, on s'offre non seulement l'excellence de la coupe, mais l'écoute du couturier, son attention, ses petits soins.

 « Un service est la fourniture d'un bien immatériel, avantage ou satisfaction d'un besoin, fourni par une entreprise ou l'État au public, à titre gratuit ou onéreux (transport, recherche, travail ménager, consultation médicale...) », voilà la définition du dictionnaire.

Et le luxe, à travers le service, relève de plus en plus du bien immatériel. Il n'est que de voir la montée en puissance des offres de coaching ou de conciergerie en tout genre. Les très riches d'aujourd'hui apprécient autant le produit que la facilité à l'acquérir ou à se le faire livrer.

On peut même s'avancer à penser que les plaisirs les plus luxueux résident dans les services : privatiser un lieu, ouvrir un grand magasin pour un seul client, répondre à n'importe quelle demande, n'importe quand. Une logique que l'hôtellerie a mise en œuvre depuis bien longtemps. Les maisons de luxe, elles, sont inégales en la matière. Certaines maisons ne vous réparent plus vos accessoires. Trop coûteux, trop long.

Dans la rude compétition mondiale qu'elles se livrent, le service prendra probablement le pas sur l'image de marque. L'image attire, le service fidélise.

Interviendront sur ce thème :

David Amsellem, président directeur général, John Paul
Enrico Bernardo, sommelier, créateur du restaurant Il Vino, Talent de l'Harmonie 2005
Julie El Ghouzzi, directeur, Centre du luxe et de la création
Michel Guten, président, Institut Supérieur de Marketing du luxe
Christophe Pillet, designer

Pour toute information, contactez Julie El Ghouzzi au 01 56 58 50 74, contact@centreduluxe.com.

 Les candidatures aux talents du luxe et de la creation 2009 sont ouvertes

Les candidatures aux Talents du luxe et de la création sont ouvertes jusqu'au 30 septembre 2009. Elles s'adressent à l'ensemble des métiers du luxe : mode et accessoires de mode, design, architecture, gastronomie, hôtellerie, art des jardins, automobile, parfum, cosmétiques, métiers d'art, management...

Dépôt des candidatures : du 11 mai au 30 septembre 2009. informations : +33 (0) 1 56 58 50 74. 

Le dossier de candidature est téléchargeable ici : dossier_candidature_talents2009.pdf

Une première sélection parmi les candidats sera faite par le collège des Découvreurs de Talents qui choisit les nominés.

Les lauréats sont ensuite élus par le Jury parmi la sélection de nominés. Leurs noms seront connus lors d'un dîner de gala privé au Grand Hôtel Intercontinental.

 Luxe, crise et création

Le Centre du luxe et de la création se penche avec son regard prospectif et stratégique sur la crise actuelle et ses conséquences sur le luxe, en prenant pour but d'apporter des idées concrètes. Cette réflexion a débuté lors de l'Entretien du Cercle du 29 avril dernier et se poursuit par un atelier de réflexion en vue de la publication d'un livre blanc sur le sujet prévu pour le mois de Septembre.

• Télécharger le compte rendu de l'Entretien ici
• Retrouver les 6 propositions du Centre du luxe et de la création pour dévélopper la création ici

Palmares 2008 des Talents du luxe et de la création

Les lauréats des septièmes Talents du luxe et de la création 2008 ont été révélés le 1er décembre lors d'un dîner de gala au Grand Hôtel Intercontinental. Le palmarès 2008 est le fidèle reflet de la vitalité de la création à travers tous les domaines du luxe. Le Centre du luxe et de la création a ainsi récompensé la diversité inventive, l'excellence des savoir-faire et le génie d'entreprise de quinze talents :

Communiqué de Presse, Paris - Abu Dhabi, le 1er décembre 2008

Le Centre du luxe et de la Création lance un projet de pôle mondial du luxe dans l'Emirat d'Abu Dhabi

A l'occasion du 8ème Sommet du luxe qui se tient le 1er décembre 2008 à Paris sur le thème « Cultures Luxes », le Centre du luxe et de la création lance un projet de pôle mondial du luxe dans l'Emirat d'Abu Dhabi.
Selon Jacques CARLES, Président du Centre du luxe et de la création, premier think tank et do tank du luxe, le principe serait de développer à Abu Dhabi une sorte de villa Médicis du 21ème siècle qui accueillerait les créateurs du monde entier autour d'expositions, de défilés, d'activités de recherche et d'enseignement, de lieux de création dédiés. De quoi, constituer une plateforme unique au monde pour le luxe et la création, dans la lignée des axes stratégiques de développement et rayonnement de l'Emirat en matière culturelle, artistique et touristique.
Dans la prochaine décennie, l'île de Saadiyat comprendra notamment les plus prestigieuses institutions muséographiques mondiales (Louvre Abu Dhabi, Guggenheim, Performing Art Center, Maritime Museum, Sheick Zayed Museum…) en affirmant ainsi la position d'Abu Dhabi en qualité de nouvelle plaque tournante de la culture et des arts et ce dans une perspective universaliste, unificatrice et pacificatrice des grands courants culturels mondiaux.
Le projet du Centre du luxe et de la création s'inscrit dans cette vision.
Désormais partenaire institutionnel du Centre du luxe et de la création, l'Abu Dhabi Tourism Authority accompagnera Jacques CARLES et ses équipes dès janvier 2009 dans son processus d'étude préliminaire.

Contact presse :

Julie EL GHOUZZI, +33 (0)1 56 58 50 74 - contact@centreduluxe.com
www.centreduluxe.com - Centre du luxe et de la création

Philippe MUGNIER, +33 (0)1 53 25 03 52 - abudhabi@interfacetourism.com
 www.visitabudhabi.ae  - Abu Dhabi Tourism Authority

le sommet du luxe et de la création s'est tenu
le 1er decembre sur le thème "cultures luxes"

Tout savoir sur le thème.

En réunissant des personnes issues d'horizons et d'expériences les plus divers, le Centre du luxe et de la création contribue à la promotion d'une réflexion transversale, riche et originale, dont le point d'orgue est le Sommet du luxe et de la création.

Cette Rencontre annuelle est  un lieu d'échanges et d'expression ouvert. Elle réunit les créateurs emblématiques, les entrepreneurs qui font le luxe, mais aussi des stratèges, des chercheurs, des sociologues, des philosophes, des journalistes. Rendez-vous attendu, elle inspire chaque année  les idées, les projets et les courants qui animent en profondeur l'évolution de la « planète Luxe ». Il fait l'objet de la publication de la Revue « Talents » qui comporte la relation des débats.  

"CULTURES LUXES" 

Le luxe est l'expression d'un patrimoine et d'une culture : ceux d'un pays, d'un groupe, d'une entreprise. Il est ainsi le reflet des mutations de la société, où l'histoire des savoir-faire, l'avant-gardisme en termes d'innovation et l'imaginaire créatif se mêlent pour constituer la « culture luxe ». A l'heure de la mondialisation, le luxe devrait être plus que jamais l'incarnation de la diversité inventive. Pourtant, le goût semble s'uniformiser et le luxe court le risque de se banaliser. Si le luxe est le même à Paris, New York ou Tokyo, si les analyses marketing conduisent aux mêmes conclusions et aux mêmes gammes, alors la « culture luxe » risque de s'appauvrir. Et les biens de luxe seront vite ravalés aux rangs de produits, bien loin de la sphère de beauté exclusive à laquelle ils aspirent pourtant.

C'est une nouvelle économie et de nouvelles stratégies qu'il faut imaginer pour réinventer la culture luxe du 21^ème siècle. C'est à ce défi que sera consacré le Sommet du luxe et de la création autour de quatre tables rondes destinées à définir la ou les cultures à venir de la planète luxe, autant que le rapport complexe du luxe au monde culturel et artistique. Ni vraiment industriel, ni tout à fait culturel, le luxe, à l'âge de la nécessaire différenciation des marques, est en train d'inventer une voie nouvelle qui sera peut-être l'économie de la création.

Tout savoir sur les thèmes des Précédentes Rencontres du Sommet du luxe et de la création.

Le Centre du luxe et de la création remercie l'ensemble des partenaires qui l'accompagnent.
Pour les découvrir, cliquez ici.